Mantente enterado

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y SERVICIOS

Santana Barbershop SRLsantanabarber.comÚltima actualización: 21 de febrero de 2026

1. Introducción y Aceptación

Al acceder y utilizar santanabarber.com, sus sucursales físicas, la Academia o cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Definiciones

• Servicios de Barbería: Cortes, afeitados, cuidados faciales y tratamientos personalizados para caballeros.
• Academia: Formación profesional en barbería para caballeros, impartida principalmente de forma presencial(aprox. 80 %) y complementada con un 20 % de recursos LMS virtuales asincrónicos.
• LMS: Plataforma de apoyo virtual para materiales educativos, videos y recursos descargables.
• Mercancía: Productos vendidos en línea (t-shirts, cuidado de piel y cabello).
• Eventos: Actividades de entretenimiento para mayores de 18 años en locales de terceros.
• Iniciativas Filantrópicas: Cortes gratuitos para niños de escasos recursos (a discreción exclusiva de la Empresa).

3. Servicios Ofrecidos (Menú de Actividades)

La Empresa puede ampliar, modificar o eliminar actividades manteniendo su misma naturaleza:

3.1 Servicios de Barbería Personalizados3.2 Academia de Barbería Profesional para Caballeros (80 % presencial)3.3 Venta de Mercancía en Línea3.4 Eventos de Entretenimiento para Mayores de Edad3.5 Iniciativas de Responsabilidad Social y Filantropía3.6 Cualquier otra actividad complementaria de la misma naturaleza.

4. Protocolos de Higiene y Seguridad (Barbería y Academia)

Cumplimos estrictamente las normas del Ministerio de Salud Pública de la República Dominicana, autoridades sanitarias de EE.UU. y estándares internacionales:

• Esterilización de herramientas con Barbicide/autoclave/luz UV después de cada uso.
• Material desechable cuando corresponda.
• Lavado y desinfección de manos.
• Limpieza profunda entre clientes/alumnos.
• Ventilación y medidas de bioseguridad.

Obligación del cliente/alumno: informar cualquier alergia o condición médica antes del servicio o clase práctica. No declararlo libera a la Empresa de toda responsabilidad.

5. Reservas y Citas de Barbería

• Sujetas a disponibilidad y confirmación.
• Cancelación gratis: mínimo 4 horas antes.
• No-show o cancelación tardía: cobro del 50 %.
• Retraso >15 minutos: posible pérdida de cita.
• Menores de 18 años: deben ir acompañados de adulto responsable.

6. Academia de Barbería Profesional

Las clases se imparten principalmente de forma presencial (aproximadamente 80 % del programa) en nuestras instalaciones. El LMS virtual representa solo un 20 % complementario (materiales, videos y recursos asincrónicos para reforzar el aprendizaje).

6.1 Inscripción y MatrículaLa inscripción implica aceptación de un contrato específico de matrícula (entregado al momento de inscribirse).

6.2 Responsabilidades del Alumno

• Asistir puntualmente a todas las clases presenciales.
• Cumplir con las prácticas y evaluaciones requeridas.
• No compartir credenciales del LMS.
• Respetar derechos de autor del material educativo.
• Mantener el equipo y las instalaciones en buen estado.

6.3 Normas de Comportamiento en Clases PresencialesEl alumno se compromete a:

• Mantener una conducta respetuosa, profesional y colaborativa.
• No interrumpir la clase ni distraer a otros alumnos.
• Usar lenguaje apropiado y evitar comentarios ofensivos, discriminatorios o inapropiados.
• Respetar el espacio personal y las herramientas de los compañeros.
• Seguir las indicaciones del instructor en todo momento.
• No grabar, fotografiar o difundir clases sin autorización expresa por escrito.
• Mantener higiene personal adecuada (especialmente importante en prácticas de barbería).

Cualquier incumplimiento grave podrá derivar en amonestación, suspensión temporal o expulsión definitiva sin derecho a reembolso.

6.4 Derecho de Admisión y ExclusiónSantana Barbershop se reserva el derecho absoluto de admisión y permanencia en la Academia.Podemos negar la inscripción o excluir temporal o definitivamente a un alumno o grupo completo si su presencia o conducta:

• Genera contraproducencia en el proceso de aprendizaje de los demás.
• Afecta la convivencia, seguridad o buen ambiente del grupo.
• Incumple repetidamente estas normas o las reglas internas de la Academia.
• Representa un riesgo para la integridad física, moral o profesional del resto de los participantes.

Esta decisión es irrevocable y no genera derecho a reembolso de matrícula ni indemnización alguna.

6.5 Reembolsos y Cancelaciones de CursosUna vez iniciado el programa, la matrícula no es reembolsable. Reembolsos parciales solo se evaluarán caso por caso antes del inicio del curso.

7. Venta de Mercancía

• Precios sujetos a cambio.
• Devoluciones: 14 días para productos sin abrir (excepto higiene personal).
• Envíos nacionales e internacionales según disponibilidad.

8. Eventos de Entretenimiento

Solo para mayores de 18 años. La Empresa no es responsable de incidentes ocurridos en locales de terceros.

9. Iniciativas Filantrópicas

Cortes gratuitos para niños: voluntarios y a discreción exclusiva de la Empresa. No generan obligación ni derecho exigible.

10. Responsabilidades del Usuario/Cliente/Alumno

• Usar los servicios de forma legal y respetuosa.
• Pagar puntualmente.
• No causar daños a instalaciones, herramientas o terceros.
• Cumplir todas las normas de higiene y comportamiento.

11. Propiedad Intelectual

Todo contenido (fotos, videos, material LMS, diseños) es propiedad exclusiva de Santana Barbershop. Prohibida su reproducción sin autorización.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley:

• Los servicios se ofrecen “tal cual”.
• No garantizamos resultados específicos (cada corte, barba o aprendizaje depende de factores individuales).
• Responsabilidad máxima: el monto pagado por el servicio o producto en cuestión.
• No respondemos por daños indirectos ni lucro cesante.

13. Indemnización

Usted indemnizará a la Empresa por cualquier reclamo derivado de su incumplimiento o uso indebido.

14. Ley Aplicable

• República Dominicana: tribunales de Santo Domingo.
• Operaciones en EE.UU.: leyes federales y estatales aplicables.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. El uso continuado implica aceptación de la versión vigente.

16. Contacto

Para cualquier duda o ejercicio de derechos:soporte@santanabarber.comWhatsApp oficial (en el sitio)

‍